Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

Als medewerker van onze commerciële binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, rayonmanagers en potentiële huurders of kopers. Jij draagt bij aan een soepel verloop van het verhuur- en verkoopproces en zet je actief in voor tevreden klanten en het voorkomen van leegstand. Jouw takenpakket is veelzijdig en bestaat onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over vastgoedverhuur;
• Je voorziet (potentiële) huurders van duidelijke en volledige informatie over huurvoorwaarden, beleid en procedures;
• Je onderhoudt goede relaties met huurders door professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht te communiceren;
• Je ondersteunt onze rayonmanagers bij de voorbereiding, afhandeling en opvolging van verhuur- en verkooptrajecten. Ook denk je actief mee over het verbeteren van processen en het afhandelen van eventuele klachten;
• Je verwerkt verhuuraanvragen, inclusief het screenen en verzamelen van benodigde documentatie van potentiële huurder;
• Je houdt panddossiers actueel in onze ERP-, CRM- en DMS-systemen. Denk aan het toevoegen van pandomschrijvingen, foto’s, plattegronden, kenmerken en prijsadviezen;
• Je stelt huurcontracten en reserveringsovereenkomsten op, inclusief alle afspraken over voorwaarden, prijzen en betalingen. Ook zorg je voor een juiste eerste facturatie en tijdige inning van de huur;
• Je handelt huuropzeggingen correct af en stelt eindafrekeningen op. 

Wat breng je mee?

Je beschikt over de juiste kennis, vaardigheden, een enthousiaste houding en instelling om succesvol te zijn in deze rol. Daarnaast vinden wij het fijn dat jij jezelf herkent in het volgende:

• Je hebt een mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met affiniteit voor vastgoed;
• Je bent minimaal voor 32 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en werkt resultaatgericht;
• Je weet goed om te gaan met verschillende contactmomenten: je communiceert helder, stelt prioriteiten en zorgt voor een soepele en klantgerichte afhandeling van vragen;
• Je voelt je prettig in een functie waarin administratieve en commerciële taken samenkomen. Je werkt zelfstandig, toont initiatief en zoekt actief de samenwerking op met collega’s en klanten;
• Je beheerst MS-Office goed.

Wat bieden wij jou? 
 

Bij ons krijg jij niet alleen een leuke baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Dit kun je van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris dat ligt tussen € 2.787,- en € 3.980,- (op basis van 40 uur per week), afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 30 vakantiedagen per jaar (bij 40 uur per week);
• Een reiskostenvergoeding;
• Een pensioenregeling;
• Een bonusregeling als extra beloning voor behaalde bedrijfsresultaten en jouw functioneren; 
• De mogelijkheid om één dag per week thuis te werken, inclusief een budget voor bepaalde benodigdheden;
• Een fijne werkplek op ons kantoor in Heerlen waar collegialiteit voorop staat;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan de fietsregeling en de bedrijfsfitnessregeling;
• Ruimte en kansen voor jouw persoonlijke groei en professionele ontwikkeling;
• Regelmatig leuke activiteiten zoals bedrijfsuitjes, teambuildingsdagen en kerstdiners;
• Een jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd als je goed functioneert.